Global Payments Inc.

발표자: 신사 숙녀 여러분, 대기해 주셔서 감사합니다. Global Payments 2026년 1분기 실적 컨퍼런스 콜에 오신 것을 환영합니다. [발표자 안내] 상기하신 대로, 오늘 컨퍼런스는 녹음될 예정입니다. 이제 컨퍼런스를 귀하의 진행자인 투자자 관계 책임자(Executive Lead Investor Relations) Nate Rozof에게 넘기겠습니다. 계속 진행해 주세요. Nathan Rozof: 좋은 아침입니다. Global Payments 2026년 1분기 컨퍼런스 콜에 오신 것을 환영합니다. 오늘 함께하신 분은 당사 CEO Cameron Bready, CFO Josh Whipple, COO Bob Cortopassi입니다. 오늘 컨퍼런스 콜에서 나온 일부 발언에는 미래예측진술이 포함될 수 있습니다. 이러한 진술은 실제 결과가 문서에 명시되었거나 또는 내포된 것과 실질적으로 다를 수 있는 위험과 불확실성의 영향을 받으며, 당사는 귀하가 이에 대해 과도한 의존을 하지 않도록 경고드립니다. 이러한 진술은 이 날짜 기준으로만 유효하며, 이를 업데이트할 의무를 지지 않습니다. 또한 당사는 여러 비(非)GAAP 재무지표를 언급할 예정입니다. 비(非)GAAP 재무지표와 가장 유사한 GAAP 지표 간의 전체 조정 내역은, 오늘 아침 제출된 Form 8-K에 첨부된 전 보도자료 및 당사 Investor Relations 웹사이트에서 제공되는 보충 자료를 참고해 주시기 바랍니다. 마지막으로, 준비된 발언에 수반되는 슬라이드 프레젠테이션 역시 당사 Investor Relations 웹사이트에서 확인 가능하며, Cameron의 코멘트는 슬라이드 4부터 시작됩니다. 그럼, 이제 제가 당사 CEO에게 콜을 넘기겠습니다. Cameron? Cameron Bready: 좋은 아침입니다. 오늘 함께해 주셔서 감사합니다. 1분기 동안 당사의 재무 및 운영 성과에 대해 매우 만족스럽게 말씀드릴 수 있습니다. 전반적으로 당사 결과는 기대를 상회했으며, 사업의 궤적에 대한 당사의 확신을 강화하는 동시에 1월 Worldpay 인수 종결 이후 견고한 통합 진전이 있음을 보여주었습니다. 오늘 콜은 1분기 성과에 대한 개요로 시작하겠습니다. 주요 진전 영역에는 Worldpay 통합 활동, 당사의 go-to-market 실행, 특히 Genius 플랫폼과 관련된 혁신 아젠다의 가속, 그리고 당사 전반에서 AI 적용이 확대됨에 따라 새 수익 성장의 원천을 창출하고, 제품 속도와 혁신을 가속하며, 기업 전체의 생산성을 개선하는 내용이 포함됩니다. 그 다음 Josh가 당사의 재무 성과와 전망을 검토하도록 콜을 넘기고, 제가 준비된 발언을 마무리하면서 지속적인 장기 가치 창출을 견인하기 위해 실행하고 있는 핵심 전략 이니셔티브에 대해 논의하겠습니다. 세계 최고의 순수 상거래 솔루션 제공업체로서, 당사의 North Star는 고객에 대한 확고한 집중을 통해 지속 가능한 성장을 이끌고, Global Payments를 차별화하는 전략적 이점을 활용하여 장기적으로 승리할 수 있는 위치를 선점하는 데 있습니다. 1분기 동안 당사는 정규화된 조정 순매출이 약 5.5% 성장했으며, 고정환율 기준으로는 약 4.5%였습니다. 이는 분기 전반의 건강한 기초 소비 지출 흐름이 반영된 결과이며, 분기 중 중동 항공 노선 물량이 감소한 점과, One Big Beautiful Bill Act에 따른 세제 개혁으로 인해 IRS 결제 물량이 약간 감소한 점이 일부 상쇄했습니다. 수익성은 강하게 유지되었습니다. 정규화 기준으로 조정 영업이익률이 110베이시스포인트 확대되었고, 조정 주당순이익(EPS)은 공시 기준 및 고정환율 기준으로 10% 증가했습니다. 이는 당사 운영 모델의 일관성과 실행 규율에 대한 지속적인 집중을 보여줍니다. 자본 배분은 당사 전략에서 핵심입니다. 1분기 동안 당사는 배당과 자사주 매입을 통해 주주들에게 6억 달러 이상을 환원하면서, 예상대로 레버리지는 정확히 3.5x를 달성했습니다. 견조한 잉여현금흐름 창출과 자본 환원은 당사의 투자 논문의 핵심 축입니다. 이를 위해 당사는 2025년부터 2027년까지 기간 동안 자본 환원 75억 달러를 지속적으로 목표로 하고 있습니다.이러한 약속을 뒷받침하기 위해 당사는 당사 보유 주식 5억 달러를 즉시 환매하기 위한 또 하나의 가속 주식 환매(ASR) 프로그램에 착수하고 있습니다. 이 ASR의 완료에 이어, 2분기에도 장외(오픈마켓)에서의 주식 환매를 재개할 것으로 기대합니다. 이제 영업 성과와 실행에 대해 말씀드리겠습니다. 이번 분기 가장 중요한 성과부터 시작하겠습니다. Worldpay와 Issuer Solutions 거래의 조기 종료입니다. Worldpay 통합에 대해 우리가 보여주고 있는 강력한 초기 진척은 매우 고무적입니다. 당사 팀들은 빠르고 목적 의식 있게 움직였고, 정렬(합의)이 매우 훌륭했으며, 실행은 거래의 전략적·재무적 타당성에 대한 우리의 확신을 더욱 강화했습니다. 이들 2개 조직을 하나로 결합하고 앞으로 우리가 보게 될 가치의 잠금을 해제하기 시작하면서 우리는 강한 출발을 하고 있습니다. 통합 노력을 진전시키는 과정에서 우리는 인재, 제품, 기술 전반에 걸쳐 ‘둘 다의 장점’을 결합한 신중한 접근을 취하고 있습니다. 우리가 함께 모은 리더십과 전문성의 깊이와 수준은 예외적이며, 이제 New Global Payments는 업계에서 가장 강력한 팀을 갖추게 되었다고 믿습니다. 무엇보다도 Global Payments와 Worldpay의 결합된 규모는 이미 두 조직이 각각 단독으로는 달성할 수 없었던 성과를 가능하게 하고 있습니다. 우리는 경쟁적 포지셔닝을 한층 강화하고, 고객을 위한 보다 차별화된 결과를 가능하게 하는 매우 매력적인 상업적 기회를 보고 있습니다. 파트너 네트워크와 대체 결제 수단 제공업체들은 글로벌 유통 채널의 폭과 깊이에 접근하고, 당사의 go-to-market(시장 공략) 포지셔닝 강점을 활용하려는 의지가 점점 더 커지고 있습니다. 현장에서의 실행도 강력했습니다. Worldpay의 미국 직접 영업 조직은 인수 종결 직후부터 Genius를 판매하기 시작했으며, 이는 오랫동안 지속되던 제품 공백을 사실상 해결했습니다. 또한 Worldpay의 기업 레스토랑 고객들로부터 Genus에 대한 강한 초기 관심을 확인하고 있습니다. 이전에는 우리가 단독으로는 접근할 수 없었던 의미 있는 교차 판매(cross-sell) 기회를 열어주고 있는 관계들입니다. Subway가 좋은 예입니다. 최근 Worldpay 고객인 Subway는 약 2,500개 위치에 Genius Kitchen 관리 소프트웨어 배포를 선택했습니다. 신규 파트너 확보에서도 모멘텀을 확인하고 있습니다. 이번 분기, Worldpay의 비즈니스 개발 팀은 Genius에 대한 접근을 통해서만 동기부여된 2개의 신규 파트너를 체결했는데, 결합된 플랫폼이 아니었다면 실현될 가능성이 낮았던 수주입니다. 지난 분기와 같이, 우리는 Worldpay의 전자상거래 솔루션을 Global Payments의 SMB 유통 채널에 통합하기 위해 신속히 움직였습니다. 그 결과는 설득력이 컸습니다. 신규 매출이 분기 대비 25% 증가했으며, 전년 대비로는 두 배 이상 성장했습니다. 이는 결합 유통의 힘을 보여주는 명확한 증거입니다. 내부적으로도 당사 팀들은 시너지 목표를 달성하기 위한 실행 가능한 계획을 수립했습니다. 우리는 목표 운영 모델과 go-to-market 구조를 구현했고, 영업 인력을 통합했으며, 통합 기술 아키텍처 모델에 대한 설계 및 구현 계획을 마무리하고 있습니다. 거래 종결 이후 불과 100일을 막 넘긴 시점에서, 우리 팀은 이미 놀라운 진전을 이뤘습니다. 이러한 초기 성과들을 종합해 보면, 통합에 대한 우리의 확신과 매출 및 비용 시너지 목표를 달성하거나 초과할 수 있는 능력이 강화됩니다. 이제 go-to-market 실행에 대해 말씀드리겠습니다. 당사의 글로벌 유통 거점은 여전히 가장 중요한 경쟁 우위 중 하나이며, 우리는 지속적인 성장을 뒷받침하기 위해 그 유통을 지리적으로, 그리고 새로운 채널 전반으로 확장하고 있습니다. 우리는 대부분의 동종업계 동료들보다 더 많은 국제 시장에서 규모를 갖추고 운영하며, 전 세계 40개가 넘는 국가에서 영업 및 서비스 전문가를 두고 있습니다. 또한 175개 국가에서 결제를 처리할 수 있어, 지속적인 글로벌 확장을 위한 강력한 플랫폼을 구축할 수 있습니다.통합 기업 기준으로 예약 매출은 전년 대비 8% 증가했으며, 이는 매우 훌륭한 출발입니다. 특히 아직 새로운 고투마켓 채널을 최종 확정 중이라는 점을 감안하면 더욱 그렇습니다. 엔터프라이즈 채널부터 시작해, 우리는 강력한 신규 영업 성과를 제공했으며, 특히 북미와 아시아 태평양 전반에서 두드러졌습니다. 이번 분기에는 여러 주목할 만한 성과가 있었는데, 그중 첫 번째로 Abercrombie & Fitch & Company가 있습니다. 우리는 미국에서 카드 기반 결제의 인수자가 되기 위한 장기 계약을 체결했습니다. 이와 같은 가정용(생활) 브랜드들은 차별화된 서비스 모델, 혁신적인 솔루션, 컨설팅 중심의 접근 방식 때문에 계속해서 Global Payments를 선택하고 있습니다. 소프트웨어 및 정보 서비스 부문에서는 auto books와 대규모 다국적 콘텐츠 중심 기술 회사에서 의미 있는 성과를 거두었습니다. 또한 우리는 식료품(그로서리) 업종에서 선도적인 제공자로서의 입지를 계속 유지하고 있습니다. 이번 분기 Aldi Sud는 북미와 EMEA 양쪽에서 모두 우리를 선택했습니다. 서비스 모델의 강점을 반영해, Aldi는 2분기 초부터 볼륨 온보딩을 시작할 것으로 예상합니다. 이는 그 규모에 해당하는 리테일러에게는 인상적인 일정입니다. 추가로 영국에서 최근 계약을 체결한 선도적 슈퍼마켓 체인 Morrisons도 우리와 함께 볼륨을 확장하고 있으며, 이번 분기 내에 전체 마이그레이션을 라이브로 전환할 것으로 기대합니다. 마지막으로 브라질의 뷰티(코스메틱) 소매업체인 [indiscernible] Cosmeticos는 또 다른 주목할 만한 1분기 계약 건으로, 2분기 말 이전에 라이브로 전환될 것으로 예상합니다. 통합 및 플랫폼 채널로 전환하겠습니다. 우리는 지리적 확장을 위해 계속 투자하고 있습니다. 통합 결제 관련 관계는 미국에서 더 일반적이지만, 여전히 대부분의 다른 국가에서는 개발 단계에 있으며, 우리는 이 기회를 빠르게 포착하기 위해 움직이고 있습니다. 실제로 올해 1분기에 체결한 신규 파트너의 20%가 미국 밖에 있었는데, 이는 새로운 지역에서 역량을 확장할 수 있음을 보여줍니다. 우리는 최근 통합 및 플랫폼 사업을 영국으로 확장했으며, 초기 성과가 기대를 초과하고 있습니다. 파트너 계약 체결은 당사의 계획된 성과의 거의 두 배 수준이며, 피드백은 강력한 제품-시장 적합성을 뒷받침해 주고 있습니다. 또한 우리는 Worldpay의 호주 사업을 오세아니아 운영과 통합하고 있습니다. 서로 매우 상호보완적인 2개 사업으로, 이 이외에는 성숙한 결제 시장에서 점유율을 확보하며 각각 매력적인 속도로 성장하고 있습니다. 미국에서는 레크리에이션 산업의 선도적 딜러 관리 시스템 공급사인 Lightspeed DMS와의 파트너십을 최근 갱신하고 확대했습니다. Lightspeed는 이제 Payrix를 사용해 완전히 내장된 결제 경험을 제공함으로써 고객의 참여와 평생 가치(lifetime value)를 높일 것입니다. 마지막으로, 글로벌 SMB 채널에서는 영업 인력의 수용능력을 늘리고 생산성을 향상시키기 위해 당사 전반의 역량에 걸쳐 계속 투자하고 있습니다. 북미에서는 영업 인력의 영업 역량을 구축하는 데 진전을 보이고 있으며, 이제 계획된 500명의 신규 영업 전문가 중 300명 이상을 온보딩했습니다. 우리는 이러한 채용의 질에 대해 계속 만족하고 있습니다. 많은 인력이 직접 소프트웨어 사업체와 POS 경쟁사에서 합류하고 있기 때문입니다. 이들은 산업을 이해하고, 새로운 Genius 플랫폼이 얼마나 매력적인지 이해합니다. 또한 이들은 현장 서비스와 지원의 품질이 높기 때문에, 특히 다른 곳에서 흔한 셀프서비스 모델과 비교할 때 고객이 적절하게 설치되고 온보딩될 것이라는 확신을 갖고 글로벌 페이먼츠를 선택하고 있습니다. 이러한 채용을 통해 우리는 멕시코에 새로운 직접 영업 채널도 구축하고 있습니다. 이는 주로 FI 기반 유통 모델을 보완하는 것입니다. 멕시코는 향후 성장 기회 측면에서 우리에게 여전히 중요한 시장입니다. 파트너 관점에서는, 우리는 최근 매사추세츠에 기반을 둔 금융기관 Peoples Bank에 의해 선정되어 북미 진출 범위를 한층 더 확장했으며, Erste Bank와의 파트너십을 통해 크로아티아에도 진입했습니다. 영국과 아일랜드에서는 성공적인 미드마켓 및 소규모 기업 대상 영업 팀의 규모를 확장하는 한편, 시장에 여러 신규 제품을 성공적으로 출시했습니다. 먼저, 우리는 Genius Mobile을 도입하여 이동 중에도 승인을 처리할 수 있게 했고, 주소 지정이 가능한 시장을 확장했습니다. 초기 도입 반응은 고무적이어서 60일 이내에 500곳을 넘겼습니다. 둘째, 우리는 2월에 PayByLink Plus 솔루션에 대한 퍼스트 투 마켓(선도 시장) 수준의 개선을 출시했는데, 이를 통해 고객이 가맹점 대시보드에서 소셜 미디어 플랫폼 전반에 걸친 세일즈 캠페인을 실행할 수 있으며, AI 콘텐츠 생성 도구의 지원도 제공합니다. 이번 분기 동안 우리의 투자는 여러 주목할 만한 성과로 이어졌습니다. 미주 지역에서는 CKE Restaurant Holdings, Inc.가 미국 내 독점 POS 소프트웨어로 Genius를 선택했고, 또한 상점 내 결제 제공업체로 Global Payments를 사용하여 대표적인 파티 및 Carl's junior 브랜드에 당사의 솔루션을 2,400곳이 넘는 가맹 및 직영 매장에 적용하고 있습니다. Bojangles는 자사 직영 매장에서 사용할 디지털 메뉴 솔루션을 구매하여, 오랜 기간 이어온 파트너십을 확장했습니다. EMEA 전역에서도 우리는 여러 주요 성과를 확보했습니다. 스페인에서는 스포츠 용품 소매업체 Decathlon을, 그리고 식료품 체인 [indiscernible]를 수주했습니다. 폴란드에서는 전기차 충전 스테이션 제공업체인 LSAV, EcoPower와 주차 솔루션 제공업체인 DG Park와 계약을 체결했습니다. 체코에서는 가정용 전자기기 소매업체 Tascama와 계약을 했고, 마지막으로 그리스에서는 대형 슈퍼마켓 체인 ScottMaddetes를 수주했습니다. 아시아 태평양에서는 KFC와 Pizza Hut이 우리를 선정해 주어 기쁘게 생각합니다. 또한 우리는 호텔/호스피탈리티 업종에서의 성공적인 침투를 계속해, 이 지역 전반에 걸쳐 Marriott와의 관계를 확대했으며, 선도적인 차량 호출(라이드 헤일링) 회사와 함께 교통 분야에서의 입지도 확장하여, 글로벌 플랫폼의 강점과 확장성을 한층 더 검증했습니다. 이제 Genius로 전환하겠습니다. 우리는 입지를 확장하고, 역량을 심화하며, 점점 더 폭넓은 사용 사례와 지역에 걸쳐 관련성을 확장함에 따라 강한 모멘텀을 계속해서 확인하고 있습니다. Genus 예약은 전분기 대비 25% 이상 증가했으며, 전년 동기 대비로는 거의 두 배에 달했습니다. 예약 성장에 더해, 신규 고객과의 수익(수익성)도 전년 대비 30% 이상 증가했는데, 이는 Genus와 신규 고객이 이 차별화된 역량을 통해 얻는 가치가 커지고 있으며 그만큼 더 지불하고 있다는 점을 반영합니다. 우리는 Genius의 유통을 계속 확장하고 있습니다. 예를 들어, 금융기관 파트너들과 함께 Genius Days를 도입하여 현장에서 직접 체험하는 핸즈온 데모를 제공함으로써 채택을 가속화하고 참여도를 높여 전환을 이끌도록 설계했습니다. 향후에는 Worldpay의 금융기관 파트너 채널로 Genius를 확장하는 것이 핵심 우선순위이며, 의미 있는 매출 시너지 기회입니다. 초기 기여는 2027년부터 시작될 것으로 예상됩니다. 국제적으로도 우리는 독일과 오스트리아 등 여러 시장에서 Genius를 계속 확장하고 있으며, 올해 말과 내년에 추가 국제 런칭을 계획하고 있습니다. 제품 관점에서 보면, 우리는 주방 관리와 디지털 메뉴 솔루션 같은 고급 기능을 갖춘 확장 가능한 엔터프라이즈급 커머스 플랫폼으로서 Genus를 발전시키는 데 의미 있는 진전을 이뤘습니다. 동시에 소규모 사업자에게 가장 중요한 단순함과 속도를 그대로 유지했습니다. 또한 우리는 일상 운영을 개선하고 채택 및 우선 업종을 촉진하는 업종별 특화 기능을 통해 제품 시장 적합성(Product-Market Fit)을 계속 강화하고 있습니다. 예를 들어, 연령대 중심 소매 업종에서 Genus는 이제 규정 준수, 책임 있는 판매, 재고 관리, 벤더 워크플로우, 실행 가능한 세일즈 인사이트를 지원하는 올인원 POS 솔루션을 제공합니다. 우리는 Genius를 서비스 업종으로도 확장하여, 스케줄링, 인보이스 발행, 모바일 지원, 그리고 내장형 로열티 및 마케팅 역량을 하나로 묶어주는 통합 운영 체제를 제공하고 있습니다. 제품 개선을 넘어, 우리는 Genius 브랜드 인지도를 구축하는 데에도 투자하고 있습니다. 우리는 올해 1분기에 북미에서 브랜드 캠페인을 시작했는데, 전국 단위 TV 스팟을 중심으로 디지털 및 아웃오브홈 미디어 전반에 걸쳐 확산했습니다.이 캠페인은 3억 3천만 회 이상의 노출을 제공했으며 600만 명 이상의 고유 소비자에게 도달하여 인지도와 향후 판매 속도를 지원했습니다. 이러한 개발은 명확하고 일관된 전략을 반영합니다. Genus의 역량, 유통 및 브랜드 인지도를 빠르게 확장하는 동시에 엔터프라이즈 수준의 커머스 기능을 전 세계의 SMB에까지 확장하고 있습니다. Genus는 우리의 성장 전략에서 핵심 기둥으로 남아 있으며, 추가적인 매출을 창출하고 고객과의 관계를 심화하며 Global Payments를 위한 지속 가능한 장기 가치를 창출할 수 있다는 점에 매우 확신합니다. 마지막으로, 에이전트형 커머스와 인공지능 분야에서의 우리의 작업은 계속해서 가속되고 있으며, AI 생태계 전반의 최근 발전은 커머스의 다음 진화 중심에서 우리가 수행하는 핵심 역할이 중요하다는 점을 강화했습니다. Open AI는 AI 기반 상품 탐색과 트래픽 생성에 초점을 전환하면서 결제, 결제대금 처리, 리스크 및 정산은 의도적으로 우리와 함께 남겨두는 전략을 택했는데, 이는 우리의 강점과 전략에 정면으로 부합합니다. 이는 신뢰할 수 있고 확장 가능한 결제 인프라의 중요성을 한층 높이며, Global Payments를 에이전트, 머치ants, 네트워크, 소비자 사이를 연결하는 중심 연결 조직으로 포지셔닝합니다. 우리는 수십 년에 걸친 결제 전문성과 확장된 데이터 기반 인사이트를 기반으로 이 새로 떠오르는 채널을 형성할 수 있는 위치에 독보적으로 자리하고 있습니다. 우리는 프로토콜에 구애받지 않으며 고객을 대신해 옹호하는 일을 우선순위로 두고 있습니다. 실제로 우리는 현재 여러 엔터프라이즈 머치ants를 Google의 UCP 프로토콜로 활성화하고 있어, 그들이 고객에게 유전적 쇼핑 경험을 제공하는 데 있어 가장 먼저 나설 수 있도록 하고 있습니다. 동시에 우리는 커머스 플랫폼, 결제 파트너, 미들웨어 개발자 등 생태계 내 여러 참여자와 함께 엔드투엔드 모듈형 흐름을 동시에 구축하여, 프로토콜과 사용 사례가 발전하더라도 어떤 구성에서도 고객을 지원할 수 있도록 보장하고 있습니다. 또한, 우리의 자체 결제 모델 컨텍스트 프로토콜은 현재 운영 중이며 프로덕션 준비가 완료되었습니다. 이는 최소한의 추가 개발 노력으로 에이전트 주도형 커머스 흐름에서 작동하도록 해줍니다. 에이전트가 점점 더 자율적으로 거래를 시작함에 따라 신뢰, 정체성, 리스크 관리는 더욱 더 중요해집니다. Ravel in의 AI 네이티브 사기 방지 플랫폼을 통해, 우리는 규모와 데이터의 다양성을 바탕으로 풍부해진 생태계 시그널을 활용하는 유전적 리스크 역량을 고도화하고 있습니다. 이러한 역량은 에이전트 주도형 커머스의 규모를 안전하게, 그리고 핵심에 신뢰를 둔 방식으로—머치ants와 고객 모두에게—확보하는 데 도움이 됩니다. 에이전트형 커머스를 넘어, 우리는 기업 수준의 엄격함, 거버넌스, 그리고 확장성을 바탕으로 AI를 제품과 고객 서비스 제공 경험에 직접 내장하고 있습니다. 우리는 승인, 사기 완화, 매출 최적화 전반에서 측정 가능하고 반복 가능한 효과를 만들어내는 확장 가능한 AI 역량을 구축하고 있습니다. 3D Flex 리브뉴 부스트, 다이내믹 라우팅, fraud side 같은 제품들은 이미 유형의 성과를 제공하며, 승인률을 개선하고 손실을 줄이며, 종종 추가 통합이 필요 없이 오탐성 디클라인을 낮추고 있습니다. 내부적으로도 우리는 AI를 배치하여 엔지니어링, DevOps, 품질 보증을 가속하고 있습니다. 당사의 독자적인 Fast Track studio 플랫폼을 통해 우리는 실험에서 프로덕션까지의 경로를 표준화하여 보안, 관측 가능성, 컴플라이언스, 반복 가능성을 보장합니다. 또한 우리는 흔한 작업에 대해 에이전트를 1차 대응자로 활용하여, 팀이 더 높은 가치의 이니셔티브에 집중할 수 있게 하고 있습니다. 우리의 규모는 분명한 이점을 제공합니다. 우리는 매년 전 세계의 지역, 채널, 버티컬 전반에서 수조 달러 규모의 결제 물량과 수십억 건의 거래를 처리합니다. 이러한 데이터의 깊이와 폭은 독특하게도 풍부한 학습 환경을 만들어, AI 모델이 더 빠르게 학습하고 더 잘 일반화하며 더 우수한 결과를 제공할 수 있도록 해줍니다. 동시에 개인정보 보호, 보안, 그리고 규제 준수에 대한 최고 수준의 표준을 유지합니다. 요컨대, 우리의 규모는 단지 AI를 더 똑똑하게 만드는 데 그치지 않습니다.이는 고객에게 더 나은 결과를 가져오고, 커머스의 미래 한가운데에서 우리의 입지를 더욱 굳건히 합니다. 그럼 Josh에게 콜을 넘기겠습니다. Joshua Whipple: 감사합니다, Cameron. 우리는 1분기 재무 성과에 대해 만족하고 있으며, 이는 팀의 꾸준히 강력한 실행 덕분에 우리의 기대를 상회했습니다. 1분기 조정 순매출은 28.6억 달러를 창출했습니다. 환율은 분기에 약 100베이시스포인트의 순풍(테일윈드)을 제공했는데, 이는 우리가 2월에 공유했던 전망보다 약 50베이시스포인트 낮은 수준이었습니다. . 정규화 기준으로, 거래 종결 이전의 스텁 기간을 조정하면 조정 순매출 성장률은 약 5.5%였고, 통화가 일정한 기준(constant currency)에서는 4.5%였습니다. 이는 정규화된 조정 순매출 성장률의 연간 전망(정확히는 통화가 일정한 기준에서 약 5%)과 일관됩니다. 분기 동안 그리고 4월까지, 우리는 사업 전반에서 회복력 있는 소비 지출 흐름을 계속 관찰하고 있습니다. 우리는 중동에서 전개되는 분쟁의 변화와 그것이 글로벌 여행 및 인플레이션에 미칠 잠재적 영향 등 거시경제적 불확실성의 원천을 계속 모니터링하고 있습니다. 그럼에도 불구하고, 우리는 결합된 회사가 소비 지출 범주와 가맹점 규모 측면에서 그 어느 때보다 더 다양해졌다고 믿으며, 다양한 경제 시나리오 전반에서 우리의 비즈니스 모델의 내구성을 강화합니다. 커머스 활성화 솔루션의 순수 플레이어(pure-play) 제공자로서 1분기에는 3개의 모든 GTM(시장 진입) 채널에서 강한 상업적 활동을 보였습니다. SMB 채널에서는 Genius가 더 높은 인지도와 승률을 계속 달성했습니다. 새로운 Genius 입점 수는 전년 동기 대비 약 25% 더 높았습니다. 그리고 Genius의 결제 어태치(attatch) 비율은 전년 동기 대비 20% 이상 개선되었는데, 이는 더 많은 가치를 우리 가맹점에 제공하고 지갑 점유율(share of wallet)을 확대하기 위해 계속 노력하고 있기 때문입니다. 영업 인력 전환은 모든 SMB 채널에서 더 높은 상업적 생산성과 신규 셀러의 첫 거래까지 걸리는 시간을 계속 단축하고 있습니다. 또한 영업 인력 개선과 Genius의 손쉬운 도입은 ‘출발(go alone)’까지의 시간을 줄였는데, 이번 분기 소상공인 고객의 경우 50% 이상 감소했습니다. 마지막으로, 영업 인력 개선과 초기 크로스셀링 성공은 퍼널 상단을 가득 채워 왔습니다. Genius의 소매 소매점 및 소규모 레스토랑 기회에 대한 마케팅 적격 니즈(marketing qualified needs)는 전년 동기 대비 36% 증가했습니다. 또한 우리는 Genius의 엔터프라이즈(enterprise)급 레스토랑 역량을 이미 약 2,000개 입점 후보 파이프라인을 구축해 둔 미드마켓(mid-market)으로도 계속 아래 단계로 확장하는 데 집중하고 있습니다. 우리는 엔터프라이즈 GTM 채널의 성과에도 만족합니다. 이번 분기의 예약(bookings)은 초기 기대치보다 앞섰고, 전년 동기 대비 9% 높았습니다. 또한 Major는 [indiscernible]를 포함해, Morrisons 및 Gold Cosmetics 등 엔터프라이즈 가맹점이 단기적으로 가동될 것으로 예상되며, 2026년의 연간 실현 매출에 대해 더 높은 가시성을 제공합니다. 마지막으로, 우리는 Heritage Worldpay의 밸류 라인(value line) 서비스가 Global Payments 가맹점 기반에 판매되기 시작한 데서 이미 초기 성과를 거뒀습니다. 이번 분기 엔터프라이즈 이커머스 사업은 두 자릿수의 거래 성장률을 기록했으며, 우리가 언급했던 회복력 있는 소비 흐름을 반영합니다. 이러한 지출 물량의 전반적 강세는 어느 정도 중동 분쟁이 여행 포트폴리오에 미친 영향과, 세금 납부(Tax Payments) 사업으로의 연계에서 나타난 일부 부진으로 상쇄되었습니다. 우리는 IRS가 선호하는 디지털 결제 제공업체로서 경쟁적으로 매우 잘 포지셔닝되어 있다고는 여전히 판단하지만, One Big Beautiful Bill Act에 따른 환급액이 역대 최고 수준으로 이어지면서 올해에는 세금 납부 물량이 더 낮아졌습니다. 또한 우리는 통합 결제(integrated payments) GTM 채널에서도 지속적인 모멘텀을 확인했는데, 1분기 동안 44개의 신규 ISV 파트너를 추가했습니다.당사의 관리형 결제 중개 및 페이백(환급) 제공은 전년 대비 20% 이상 증가한 거래량을 바탕으로 탁월한 성장을 지속하고 있습니다. 이는 통합된 회사가 이제 시장에 제공하는 독특한 통합 역량의 조합을 강조하며, 소프트웨어·마켓플레이스·플랫폼 파트너가 있는 곳으로 가서 어떤 운영 모델이든 지원할 수 있는 당사의 역량을 보여줍니다. 통합 관점에서 보면, 우리는 재무 및 회계 업무의 초기 단계들을 잘 통과해 새로운 고투마켓 채널에 맞게 사업을 재세분화했으며, 2분기 실적 발표 시 새로운 보고 부문을 공유할 수 있을 것으로 기대합니다. 손익계산서 기준으로 내려가 보면, 우리는 1분기에 조정 영업이익률 39.9%를 기록했는데, 이는 정상화된 전년 동기 대비 마진 확대로 약 110베이시스포인트에 해당합니다. -- 자산 처분의 영향은 제외한 수치이며, 이는 당사 기대와 일치했습니다. 그 결과, 1분기 조정 주당순이익(EPS)은 보고 및 불변통화 기준으로 10% 성장한 $2.96였습니다. 미실현 기준으로는 조정 주당순이익이 $2.99로, 보고 및 불변통화 기준으로 전년 동기 대비 11% 증가했습니다. 명확히 말씀드리면, 이 수치는 Worldpay의 인수 전 결과를 나타내는 $0.09를 포함하고, Issuer Solutions의 결과와 관련된 $0.06을 제거한 것으로, 이는 정상화된 조정 주당순이익에 대한 연간 전망($13.80~$14) 제시 방식과 일치합니다. 이제 잉여현금흐름(Free Cash Flow)에 대해 말씀드리겠습니다. 우리는 조정 잉여현금흐름을 $544 million으로 창출했으며, 조정 순이익을 조정 잉여현금흐름으로 전환하는 비율은 약 70%로, 1분기에서의 당사 통상적인 전환율과 일치합니다. 상기하자면, Global Payments와 Worldpay 모두 전환율은 일반적으로 1분기에 가장 낮고, 달력이 한 해로 진행됨에 따라 계절적으로 증가합니다. 우리는 1분기 동안 자본지출(capital expenditures)로 $261 million을 투자했으며, 대차대조표는 여전히 매우 견조합니다. 예상대로, 1분기 말 순부채 레버리지는 3.5x였습니다. 분기 중에는 3월에 만기가 도래하는 부채의 상당 부분을 재융자하기 위해 매력적인 조건으로 10억 달러 규모의 선순위 채권(senior notes)을 발행했습니다. 당사 [식별 불가]는 현재 부채의 가중평균 이자율이 4%인 상태에서 약 95%가 고정금리입니다. 분기 중 자본을 주주에게 환원하겠다는 약속에 대해 상당한 진전을 이뤘습니다. 배당을 포함해 약 730만 주를 약 5억 1500만 달러 규모의 가속 주식 환매(Accelerated Share Repurchase) 프로그램으로 매입함으로써, 연초부터 현재까지 주주에게 약 6억 2000만 달러에 해당하는 자본을 환원했습니다. 이제 2026년 전망으로 전환하겠습니다. 우리는 조정 순매출 성장, 조정 영업이익률 확대, 조정 주당순이익에 대한 연간 전망을 재확인합니다. 2분기부터는 현재 중동 분쟁의 잠재적 영향과 더딘(부진한) 세금 납부 거래량의 영향이 조정 순매출 성장에 최대 100베이시스포인트의 역풍(headwind)이 될 수 있을 것으로 예상합니다. 또한 2분기에는 환율 영향이 대체로 중립적일 것으로 기대합니다. 연간 기준으로는, 정상화된 불변통화 기준 조정 순매출 성장이 약 5%가 될 것으로 계속 예상합니다. 당사의 전망은 1분기에서 관찰한 것과 유사한 지출 흐름이 계속되는 가운데 안정적인 거시 환경이 유지된다는 점, 그리고 2분기 말에 여행 수요가 정상화되기 시작한다는 점을 전제로 합니다. 최근 미국 달러가 강세를 보인 점을 고려할 때, 이제 당사는 연간 보고 순매출 성장에 대한 환율의 역풍이 50베이시스포인트 미만이 될 것으로 예상합니다. 우리는 계속해서, 2026년 연간 기준으로 정상화된 조정 영업이익률이 약 150베이시스포인트 확대될 것으로 기대하고 있으며, 이는 당사의 전환(transformation)에서 비롯된 추가적인 영업 효율성과 Worldpay 통합에서 실현되는 비용 절감 효과, 특히 연도 후반부에 의해 추진될 것입니다.모두 종합해 보면, 당사는 2026년 전체 연도에 조정 주당순이익이 13.80달러~14달러 범위에서 나타날 것으로 계속 예상합니다. 현금 흐름과 관련해서는, 2026년 전체 연도에 조정 순이익이 조정 잉여현금흐름으로 전환되는 비율이 90%를 초과할 것으로 계속 예상합니다. Worldpay 인수의 성사를 위한 일회성 거래비용과 발행자 처분은 1분기에 반영되었기 때문에, 2026년이 진행되면서 잉여현금흐름에 대한 조정은 완만해질 것으로도 예상합니다. 2026년 및 그 이후에 대한 당사의 자본배분 계획은 변함이 없습니다. 당사는 2026년 전체 연도에 약 10억 달러 또는 조정 순매출의 8% 수준의 자본지출을 계속 목표로 하고 있습니다. 또한 투자등급 신용등급을 유지하고 2027년 말까지 3배 순부채 레버리지 목표를 달성하겠다는 약속도 계속 이어가고 있습니다. 당사는 2026년에 자기주식 매입과 배당을 통해 주주에게 20억 달러 이상을 반환할 것으로 계속 기대합니다. Worldpay 및 Issuer Solutions 거래의 종료가 이제 우리 뒤에 놓인 만큼, 팀이 새 글로벌 결제 사업을 위해 마련한 탄탄한 기반에 대해 저는 자랑스럽게 생각합니다. 2월 이후 비즈니스 환경은 달라졌지만, 우리는 진행 중인 이니셔티브의 이점을 열고 견고한 전반 매출 성장, 탄탄한 잉여현금흐름 창출, 그리고 주주에 대한 지속적인 자본 반환을 이끌기 위해 실행에 전념하고, 우리의 약속을 이행하는 데 매우 집중하고 있습니다. 이제 콜을 다시 Cameron에게 넘기겠습니다. Cameron Bready: 감사합니다, Josh. 말씀하신 대로, 우리는 통제할 수 있는 모든 이니셔티브를 당초 계획대로 높은 수준으로 실행하고 있습니다. 우리는 중동의 분쟁을 계속 모니터링하고 있지만, 그 영향이 일시적이며 제한적일 것으로 예상하며, 이는 우리의 다양한 매출원과 규모의 힘을 보여줍니다. 예상대로, 우리의 퓨어플레이(순수 집중) 전략은 더 빠르게 움직이고, 자원을 보다 효율적으로 배치하며, 진정으로 고객 중심 방식으로 고객과 파트너를 서빙할 수 있게 해줍니다. 그리고 Worldpay를 더함으로써, 두 조직이 이전에는 접근할 수 없었던 기회들이 창출되고 있습니다. 글로벌 유통 네트워크의 폭과 깊이는 강력한 경쟁 우위입니다. 우리는 지역의 전문성, 깊이 있는 고객 관계, 그리고 규율 있는 실행을 기반으로 전 세계의 새로운 시장으로 고객과 파트너가 확장하는 데 도움을 줄 수 있는 독보적인 위치에 있습니다. 우리는 기능이 풍부한 제품, 독특한 서비스와 지원, 그리고 기대를 뛰어넘는 성과를 제공해 온 평판을 통해 계속 차별화하고 있습니다. 최상급 엔터프라이즈 결제 솔루션부터 Genius와 같은 플랫폼까지, Global Payments는 현대 커머스 기술의 최전선에 있습니다. 또한 연간 약 10억 달러의 투자로, 우리는 수요보다 앞서 솔루션을 예측하고 제공하는 방식으로 이 규모에서 혁신할 수 있는 업계 내 드문 기업 중 하나입니다. 동시에 우리는 주주 가치 창출과 규율 있는 자본 배치에 계속 집중하고 있습니다. 우리는 입증된 복리형 성장 기업으로, 상당하고 지속 가능한 잉여현금흐름을 창출하고 있으며, 자본 환원 계획에 전념하고 있습니다. 저희는 이러한 전략적 집중, 운영 실행, 그리고 자본 규율의 조합이 Global Payments가 매력적인 장기 가치를 제공할 수 있는 기반이 된다고 믿습니다. 이제 질문을 받을 수 있도록 하겠습니다. 진행자요? 진행자: [진행자 안내] 첫 번째 질문은 Mizuho의 Dan Dolev님께서 해주십니다. Dan Dolev: 축하드립니다. 이번 1분기가 정말, 정말 강력하고, 연도 흐름도 아주 잘 잡히는 것 같습니다. 다시 한번 축하드립니다. 저는 genius에 대해 여쭤보고 싶습니다. 제가 기억하기로, 수익률이 30% 올랐다고 말씀하신 것 같아요. 제 관점에서는 정말 큰 긍정적인 신호입니다. Genius에 대한 진행 상황과 수익률이 어떻게 되고 있는지, 지금의 성과를 어느 정도인지 파악하고 싶었습니다. 전반적으로 꽤 좋아 보이거든요. . Cameron Bready: 네, Dan, 코멘트와 질문 감사합니다.자, 제가 한 발 물러서서 큰 걸음을 내딛어 보면, Genius에서 우리가 만들어내고 있는 진척에 대해 당연히 매우 기쁘게 생각합니다. 전반에 걸친 지표들이 계속해서 아주 아주 고무적입니다. 그리고 말씀드리면, 우리는 Genius를 시작한 지 아직 1년도 채 되지 않았습니다. 즉, 지난 12개월 동안 Genius를 새로운 버티컬로 확장하고, 새로운 지역으로 확장하고, 우리가 경쟁하고 효과적으로 이길 수 있다고 생각하는 시장의 서로 다른 세그먼트로 확장하는 과정에서 이뤄낸 엄청난 진척에 대해 정말 자랑스럽게 생각합니다. 다시 한 번, Genius를 현실로 만들기 위해 팀이 쏟아부은 노력의 양에 대해 정말 자랑스럽습니다. 또한 이제 Genius에 대한 브랜드 인지도가 조금 더 좋아지고 있는 모습도 보이기 시작했는데, 이는 제품 전반과 관련해 향후 판매 속도에 긍정적인 전조라고 생각합니다. 테이크레이트와 관련해서는, 몇 가지 코멘트를 드리고 싶고 Bob에게 그에 대해 조금 더 깊게 이야기해 달라고 요청하겠습니다. 특히 3가지를 짚고 싶습니다. 첫째, 이것은 아마 당연하게 느껴질 수 있겠지만, Genius는 우리가 역사적으로 판매해 온 그 어떤 것보다 훨씬 더 기능이 풍부한 플랫폼입니다. 따라서 Genius로 활용할 수 있는 역량은 우리가 과거에 시장에 내놓았던 기존 제품들보다 훨씬 우수하고, 우리는 그것이 시장 전반에 더 폭넓게 공명하고 있는 것을 확실히 보고 있습니다. 둘째, Bob이 과거에 이야기했듯이, 영업 계획을 재정비하면서 크로스셀링과, Genius의 일부로 우리가 판매하는 솔루션 제품군 안에서 다른 부가가치 서비스를 번들로 제공할 수 있는 역량에 훨씬 더 큰 비중을 두었습니다. 그리고 분명히 그에 대한 효과가 나타나고 있는데, 그 결과 Genius를 시장에 판매하면서 순 신규 프론트북 고객의 경우에도 약간 더 높은 수익률(yields)이 나오고 있습니다. 셋째로 제가 말하고 싶은 것은, 딜러 채널을 통해 결제(payments)가 더 잘 침투되고 있다는 점입니다. 솔직히 말해, 과거에는 딜러들이 결제를 판매하기가 약간 어렵게 만들었습니다. 그래서 딜러들이 솔루션을 시장에 판매할 때 Genius에 결제를 부가할 수 있도록 그 과정을 더 쉽게 만들고자 노력하고 있는데, 그리고 물론 이는 딜러 채널을 통해 더 폭넓게 판매하고 있는 고객 포트폴리오 전반에서 더 나은 수익률로 이어지고 있습니다. 그래서 이것이 매크로 관점에서 제가 말씀드리고 싶은 3가지 구체적인 사항입니다. Bob에게 덧붙이고 싶은 내용이 있는지 확인하겠습니다. 로버트 코르토파시: Dan, Cameron이 정말 핵심을 정확히 짚었습니다. 제가 추가로 드릴 수 있는 몇 가지가 있습니다. 첫째로, Cameron이 말씀하신 더 견고한 솔루션을 시장에 가져오고 크로스셀링을 추진한다는 부분입니다. 제가 보기에는 이는 단지 전통적인 의미에서의 크로스세일—즉 백북(clients) 고객에게 새로운 부가가치 서비스를 가져오는 것—에 그치지 않습니다. Genius를 번들로 판매하되, 핵심 역량으로 구성된 탄탄한 범위를 타깃으로 하고, 그 위에 소프트웨어와 트랜잭션 처리(transaction processing) 모두를 둘러싼 추가적인 가치를 더하는 방식입니다. 이것이 고객들이 우리가 제공하는 증분 가치(incremental value)를 인지하고, 그 역량에 대해 비용을 지불할 의사가 생기면서 각 딜의 가치(value)에 실질적인 개선을 이끌어내는 데 도움이 되고 있습니다. 제가 또 언급하고 싶은 것은, 실제로는 제품이나 기술과는 직접적으로 관련이 없지만, 지난 1.5년 정도의 영업 변혁(sales transformation) 여정입니다. 우리는 과거 여러 차례의 콜에서 이에 대해 이야기해 왔습니다. 그 결과로 영업팀에 더 나은 영업 인재, 더 나은 교육, 더 나은 툴링(tooling)과 역량이 갖춰지게 되었습니다. 그래서 이것은 제품 및 기술의 개선이기도 하면서, 동시에 영업 조직의 실행력(execution) 개선이기도 합니다. 운영자: 다음 질문은 Citigroup의 Bryan Keane 님이 해주실 예정입니다. Bryan Keane: 이 결과에 축하드립니다. 질문 2개가 있는데, 먼저 말씀드리겠습니다. 먼저, 5억 달러 규모의 가속화된 자사주 매입(repurchase) 계획이 반갑습니다. 그래서 올해 나머지 기간과 2027년까지의 주식 환매(share buyback)에 대해 이것이 의미하는 바가 무엇인지 감을 잡고 싶습니다. 아시다시피 2027년 말까지 3.0 순부채 레버리지(3.0 net leverage)를 달성하기로 약속하신 것으로 알고 있습니다. 그리고 두 번째 질문은 Genius에 대한 후속 질문입니다.오늘 Genius가 시장에서 차지하는 비율이 몇 %인지, 그리고 론처(rollout)가 완료되면 전체 SMB 또는 전체 GPN 매출 중 Genius에서 얼마나 나올지 궁금합니다. 여러분이 금융기관에 론칭하고, 이어서 독일과 오스트리아로 확장하고 있다는 걸 알고 있어서요. 그래서 지금 커버리지에서 우리가 어디쯤에 있는지, 그리고 앞으로 어디로 갈지 감을 잡고 싶습니다. 그리고 축하드립니다.\nJoshua Whipple: 고마워요, Brian. 질문들을 주셔서 감사합니다. 첫 번째부터 말씀드릴게요. 보시다시피 우리는 주주들에게 자본을 환원하는 데 매우 집중하고 있습니다. 이것이 전체 내러티브에서 큰 부분을 차지하고 있고요. 그리고 이 수준에서는, 우리 자신에 투자하는 것보다 더 나은 단일한 투자처는 없습니다. 준비된 발언에서 말씀드렸듯이 1분기에 우리는 5억 5,000만 달러 규모의 주식을 자사주 매입했습니다. 우리는 주주들에게 약 6억 2,000만 달러의 자본을 환원했습니다. 그리고 오늘 우리는 5억 달러 규모의 또 다른 ASR을 발표했으며, ASR을 실행한 뒤에는 2분기 동안에도 공개시장에서 계속 주식을 환매할 수 있을 만큼 여력이 충분합니다. 그리고 2분기 말까지는 2026년에 환원하기로 약속한 금액의 50% 이상을 환원할 것으로 기대하고 있습니다. 또한 2027년 말까지 주주들에게 약 75억 달러를 환원하는 경로에 잘 올라와 있다고 말씀드릴 수 있습니다. 그래서 우리는 이 점에 대해 매우 기분 좋게 생각합니다. 또 2027년 말까지 레버리지 포인트를 3배로 되돌리는 것도 매우 긍정적으로 보고 있습니다.\nCameron Bready: 두 번째 코멘트에 대해 Brian, 제 생각에는 굉장히 흥미로운 질문입니다. 저는 거시적인 관점에서 시작해 매크로 관점으로 보고 Bob에게 좀 더 깊게 들어가 달라고 요청할 수도 있을 것 같습니다. 하지만 사업의 장기 전략을 뒤로 한 발짝 물러서서 생각해 보면요. 레스토랑과 리테일을 놓고 보면 경쟁의 양상은 포인트 오브 세일(POS)입니다. 그리고 Genius는 레스토랑과 리테일, 그리고 그 아래의 모든 서브 버티컬에서 매우 경쟁력 있는 솔루션이라고 보는데요. 우리의 역량으로 앞으로도 그 시장에서 점유율을 계속 가져올 수 있다고 생각합니다. 시간이 지나면 나머지 시장은 점점 더 소프트웨어를 기반으로 하는 방향으로 움직일 것이고, 그러면 우리의 매출 중 점점 더 많은 부분이 우리가 자체 소프트웨어를 소유하지 않는 채널들에서, 통합된 채널을 통해 발생하게 됩니다. 물론 이건 미국 중심의 코멘트이긴 하지만, 시간이 지나면 전 세계도 비슷한 방향으로 이동할 것으로 기대합니다. 즉 레스토랑과 리테일은 대부분 Genius를 통해 공략할 것입니다. 이는 제품과 역량 관점에서 본질적인 차별점으로, 바로 그 채널에서 우리가 이길 수 있게 해주는 요소입니다. 그리고 그와 동시에, 다른 수직 시장을 파트너십 관계를 통해 공략하면서—그 채널에서 우리가 맺고 있는 깊은 관계를 바탕으로—우리 비즈니스의 더 많은 부분이 통합 및 플랫폼 사업으로 이동해갈 것입니다. 그래서 이것이 제가 보기에 시간이 지나며 사업이 어떤 방향으로 트렌드할지에 대한 큰 그림입니다. 질문하신 몇 가지 구체 사항에 대해서는 Bob이 좀 더 깊게 들어가 볼 수 있게 하겠습니다.\nRobert Cortopassi: 네, Brian. Cameron이 언급했듯이 흥미로운 질문이라고 생각합니다. Genius가 직접적으로 적용될 수 있는 가장 분명한 영역은 소매와 레스토랑이고, 우리가 서비스하는 핵심 버티컬에서도 그것이 가장 명확합니다. 하지만 우리는 스케줄링과 인보이싱 기능을 갖춘 서비스 중심 비즈니스에 대한 릴리스도 발표했습니다. 또한 Genius Mobile을 출시했는데요. 이는 기기 관점에서의 설치(footprint)와 기능 측면에서 조금 더 슬림하게 구성된 버전으로, 사용하기 더 쉽고 보다 범용적인 목적을 위해 설계되었습니다. 또 다른 점으로는, 소프트웨어 면에서 세계에서 가장 큰 시장들 밖으로 나아갈수록, 예를 들어 미국이 그중에서도 최상단에 있듯이, 국제 시장에서는 머천트(판매자) 세그먼트가 여기처럼 극도로 세분화되어 있지 않은 경우가 많습니다. 그리고 틈새 솔루션을 제공하는 소프트웨어 제공업체도 여기에 비해 그리 많지 않습니다. 그래서 우리는 Genius가 가장 큰 시장에서는 아마도 더 수평적인 접근에 가까운 커버리지를 제공한다고 생각합니다. 그래서 오늘날 Global Payments의 가맹점 매출을 구성으로 생각해 보면, 약 50%대가 SMB 채널에서 비롯된다고 할 수 있습니다. 저는 시간이 지나면, 그 SMB 기반의 거의 100%를 통해 Genius의 한 버전이 가능해질 수 있다고 봅니다. 이 Genius는 우리 통합 및 플랫폼 사업과는 별도로, 해당 기업의 사업을 운영하는 또 다른 핵심 소프트웨어 제공 형태로 제공되지 않는 것입니다. 그래서 현재 미국에서는 주로 소매 레스토랑, 연령 제한 업종, 그리고 서비스 지향 업종입니다. 국제 시장에서는 우리가 유럽과 라틴 아메리카 전반에서 제공하고 있는 MCC 코드의 아마 75%~80%를 커버하고 있습니다. 따라서 이 플랫폼이 가장 작은 고객부터 가장 큰 엔터프라이즈까지 확장할 수 있고, 점점 더 많은 형태의 ‘포인트 소프트웨어’ 솔루션을 증식할 필요 없이 여러 수직 분야에 걸쳐 수평적으로 제공할 수 있는 능력에 대해 우리는 매우 낙관적입니다. Operator: 다음 질문은 Wolfe의 Darrin Peller에서 나옵니다. Darrin Peller: 알겠습니다. 좋습니다. Subway와 Abercrombie를 비롯해 주목할 만한 성과 몇 가지를 강조하셨습니다. 그렇다면 이러한 성과를 이끈 요인으로 무엇을 보시나요? 그리고 잠깐만 더 집중해서, 영업 추가분과 영업의 통합에 대해서도 말씀드리겠습니다. 제가 보기에는 순조롭게 진행되고 있는 것 같습니다. 추가하고 있다고 하셨는데, 제가 알기로 300개 플러스(+) 추가라고 하신 것 같습니다. 말씀하신 -- 그 통합이 어떻게 진행되고 있는지, 그리고 그 영업에 대해서 어떤 영향을 기대하는지, 또 온보딩 이후에 신규 매출과 신규 기회 측면에서 어떤 시점에 따라 후속 성과가 나타날지 타이밍을 포함해 말씀해 주실 수 있을까요? Cameron Bready: 네. 감사합니다, Darrin. 좋은 질문입니다. 제가 먼저 시작하겠습니다. 그리고 다시, 제 답변에 대해 Bob에게 조금 더 색을 입혀 달라고 말씀드릴게요. 제가 한 발 물러서서 1분기의 사업 상업적 생산성을 살펴보면, 매우 고무적이라고 말할 수 있습니다. 통화에서 말씀드린 것처럼 전반적으로 예약이 8% 성장했습니다. 엔터프라이즈와 통합 및 플랫폼에서는 9%를 기록했습니다. 우리는 44개의 신규 파트너를 추가했으며, 또한 Parex와 우리가 전통적으로 제공하는 결제 중개 역량 양쪽에서 강한 물량 성장도 확인했습니다. Genius의 영업은 전년 대비 거의 두 배로 늘었습니다. 당연히 SMB 포트폴리오에서 상징적인(플래그십) 제품이어서, 이 사업에서 우리가 보고 있는 상업적 활동의 대부분을 이끌고 있습니다. 방금 전 Bob의 코멘트와도 맞물립니다. 그래서 제 관점에서 보자면 첫째, 우리는 앞으로도 계속 확장하며 추진할 수 있는 매우 강력한 상업 엔진을 구축하고 있다고 생각합니다. 둘째, 시장에서 경쟁적으로 이기기 위해 필요한 제품과 역량을 갖추고 있습니다. 우리의 전략은 큰 틀에서 제품 차별화와 역량을 통해 계속 경쟁하는 것입니다. 우리는 차별화되어 있다고 생각하는 솔루션을 선보이고 싶습니다. 또한 저희가 진출하는 시장의 3개 채널 각각에서는 고객에게 공감되는 기능이 약간씩 다를 수 있겠지만, 고객에게 특히 잘 맞는 특징과 기능에 집중하고자 합니다. 그럼에도 불구하고, 우리는 이 3개의 각 ‘고투마켓 채널’에서 제품과 역량의 강점을 바탕으로 경쟁하고 이길 수 있는 능력이 있다고 분명히 느끼고 있습니다. 둘째로, 서비스와 지원이 시장에서 점점 더 중요한 차별화 요인, 그리고 구분 지점이 되고 있다고 생각합니다. 저희 고객들은 점점 더, 표현을 빌리자면 더 친밀한 영업 및 서비스 경험을 원하고 있습니다. 고객의 매우 구체적인 니즈를 중심으로 해결책을 제시해 줄 수 있는 누군가를 찾고 있습니다. 저는 우리가 그에 필요한 DNA를 갖고 있다고 봅니다. 규모도 있고, 경쟁사 대다수보다 훨씬 더 나은 방식으로 이를 제공할 수 있는 전문성도 있다고 생각합니다. 그리고 시간이 지나면서, 고도로 기능이 풍부한 제품과 역량을, Global Payments에 대해 독특하고 차별적으로 느껴지는 서비스 경험과 묶어 제공할 수 있는 그 역량은 앞으로 사업이 나아가는 과정에서 우리에게 실질적인 경쟁 우위의 바람이 될 것이라고 봅니다. 영업 인력 측면에서는, 제가 말씀드릴 것은 우선 첫째로, 통합 관점에서 보면 상황이 아주, 아주 잘 진행되고 있다는 점입니다.우리는 새롭게 추가된 모든 판매자들 대부분이 우리가 활용하는 새로운 GTM(Go-to-Market) 채널—엔터프라이즈, 통합, 플랫폼—을 SMB에서도 대상으로 삼도록 정렬했습니다. 물론 그 과정에서 제가 ‘배관(plumbing)’이라고 부를 만한 것들, 즉 영업 보상 계획, 쿼터, 고투마켓 채널 등을 서로 다른 영업 리소스 전반에 걸쳐 맞추는 작업을 진행 중입니다. 하지만 전반적으로 그쪽 진행 상황은 꽤 좋고, 이번 분기 말까지는 그 대부분을 다 정리해서, 통합된 사업 전반에서 고투마켓 모션이 꽤 매끄럽게 돌아갈 것으로 기대합니다. 말씀하신 대로 우리가 추가하고 있는 신규 영업 리더들에 대해서도, 다시 한번 말하지만 우리의 생태계에 들어오는 신규 판매자들의 품질이 매우 좋다는 점을 계속 확인하고 있습니다. 준비된 발언에서 언급했듯이 그중 많은 수가 다른 소프트웨어 회사나 POS(포인트오브세일) 경쟁사에서 오고 있습니다. 저는 그들이 Genius가 제공하는 기능이 풍부한 플랫폼에 매력을 느끼는 한편, 많은 경쟁사 대비 차별적이라고 느끼는 방식으로 배치·설치·서비스 관계를 구축하고 운영할 수 있는 우리 역량에도 끌리고 있다고 생각합니다. 이런 신규 영업 전문가들에 대해, 그들의 생산성 측면과—우리 환경에서 첫 거래까지의 속도 측면에서—계속해서 지표가 개선되는 것을 보고 있습니다. 또한 우리가 그 시장의 장기 성장 궤적과 관련해 중요하다고 생각하는 멕시코 같은 곳에서 유통을 확장할 수 있게 해주었습니다. 그래서 전반적으로, 제가 말하자면 통합된 회사로서 우리가 구축하고 있는 상업적 엔진에 대해 매우 좋게 느끼고 있습니다. 그리고 무엇보다 중요한 점은, 우리가 강한 수준으로 승리하고 있다는 것입니다. 이는 우리가 시장에 내놓는 제품 역량과 서비스 제공이 진정으로 경쟁력이 있어, 우리가 점유율을 가져올 수 있게 해준다는 것을 보여줍니다. 밥, 여기에 대해 다른 색을 덧붙일 게 있다면 추가해 주실 수 있을까요? 로버트 코르토파시: 아마 2가지 정도만 빠르게 말씀드릴게요. 첫째, 우리가 추진해온 영업 전환은 우리가 세운 계획들에 대해 많은 확신을 주었고, 그 계획들이 전달하는 실행 성과에도 자신감을 갖게 해주었습니다. 두 사업을 함께 가져오면서, 통합 조직 전반에 걸쳐 최고의 종(種) 도구·시스템·교육·영업 활성화(sales enablement)를 롤아웃하면, 카메론이 강조한 초기 성과들이 견고하며 전면부 책(book) 기회에서 장기적인 경쟁 우위로 이어질 것이라는 확신이 커집니다. 둘째로, 보다 거시적인 관점에서 말씀드리면, 국가들에서 애국주의(민족주의)가 다시 부상하는 환경에서 Global Payments는 전 세계 배포를 하는 미국 기업이 아닙니다. 우리는 진정한 글로벌 기업입니다. 우리는 과거에 글로벌 스케일과 로컬 전문성을 제공한다고 말해왔고, 저는 그것이 미국 국경 밖, 즉 캐나다든 독일이든 폴란드든 영국이든 호주든, 또는 아시아의 어떤 국가든, 우리에게 차별화 요소가 된다고 생각합니다. 우리는 현지 커뮤니티에 뿌리내린 현지 팀들과 함께 등장하고, 현지 시장에 대한 지식과 현장에서 발을 딛고 키보드를 두드리듯 직접 실행할 수 있는 역량으로 비즈니스를 해내며, 고객이 성공하고 현지 경제의 일부로 성장하도록 돕고 있습니다. 그래서 조금 추상적일 수는 있지만, 제 말대로 이 두 가지 개념이 단기적인 성과와 장기적인 견고한 스케일, 그리고 그에 따른 혜택으로 이어지고 있다고 봅니다. 오퍼레이터: 다음 질문은 Evercore ISI의 Adam Frisch가 하겠습니다. 애덤 프리쉬: 저는 다린의 매출 시너지에 대한 질문을 조금 더 보태서 이야기하고 싶습니다. 여러분은 이미 이와 관련해 엄청난 양의 데이터와 설명을 공개하셨습니다. 다만 메시지가 정확히 전달되고 있는지 확인하기 위해서요. 특히 크로스셀(cross-sell)과 관련해, 매출 성장에 더 의미 있게 기여하기 시작한다고 예상하시는 시점은 언제입니까? ‘26년 기대인가요, 아니면 ‘27년으로 더 넘어가나요? 그리고 비용 절감을 위해 활용하고 있는 AI에 대해서도, 제품 가속화와 향후 매출 성장을 이끌기 위해 AI를 활용하는 방식을 확장할 계획이 있는지 궁금합니다. 또한 Genius를—규모를 더 빨리 확보할 수 있도록—보다 빠르게 스케일(규모 확대)하도록 하는 데에도 활용하고 있나요? 그리고 그렇다면 어떤 방식으로요? Joshua Whipple: 알겠습니다. 감사합니다, Adam. 저스입니다. -- 제가 가지고 계신 첫 번째 질문부터 하겠습니다. 보시다시피, 우리가 반복해서 이야기해 온 것처럼 매출 시너지는 일종의 노스 스타이며, 2026년의 우리의 핵심 초점은 약속한 2억 달러 매출 시너지를 제공하기 위한 기반과 실행 여건을 마련하는 데 있습니다. 성장과 관련된 더 큰 기회들은 2027년 시점부터 본격적으로 나타나기 시작할 것이고, 더더욱 2028년에 더 크게 나타날 것으로 봅니다. 그리고 우리는 2028년에 약 1억 달러의 매출 시너지를 실현하고, 연말에는 런레이트 기준 2억 달러에서 성과를 끊어내듯이(런레이트로 종료) 달성할 것으로 기대합니다. . 보시다시피, 우리는 이전에도 이 부분에 대해 이야기했습니다. 우리가 집중하는 큰 것들 중에는, 무엇보다도 다이렉트 세일즈 부문이 나아가 Genius를 판매할 수 있도록 하는 것이 있습니다. 우리는 이미 Heritage 월드페이 다이렉트 세일즈 부문과 함께 이를 본격적으로 롤아웃하기 시작했습니다. 즉, SMB 채널로 이커머스를 다운마켓 방식으로 판매하는 것입니다. Heritage Global Payments 쪽에는 500만 개가 넘는 중소형 가맹점이 있습니다. 또한 우리는 전 세계 175개 국가에 물리적 거점을 가지고 있습니다. 그래서 다시 말해, 그들의 선도적인 이커머스 역량을 바탕으로 해당 시장에서 옴니채널 솔루션에 가깝게 더 많은 것을 가능하게 하는 것이 큰 기회입니다. 그리고 마지막 포인트로 제가 말씀드리고 싶은 것은, ISO 채널과 기타 간접 채널을 통해 Genius를 판매할 수 있도록 유통 채널의 전력을 완전히 잠금 해제하는 것입니다. 또한 물론 Worldpay의 기존(heritage) Worldpay 측에는 6,000개의 은행 지점이 있었습니다. 그래서 그 또한 우리의 집중 분야입니다. 우리는 준비된 발언에서 Genius Day와, FI 채널을 어떻게 촉진하고 있는지에 대해 이야기해 왔습니다. 따라서 이것들이 매출 시너지를 둘러싼 더 큰 축이라고 보시면 됩니다. Cameron Bready: 예. 제가 Adam, 여기에 아마 한 가지를 더 보태고, 그다음 질문의 두 번째 부분으로 자연스럽게 이어가겠습니다. 그래서 제 관점에서 매출 시너지는, 트랜잭션 종결 후 처음 3년 동안 Josh가 앞서 언급한 코멘트처럼 런레이트 기준 2억 달러의 시너지를 달성하기 위한 전술적 계획들이 오늘날 이미 있다는 것입니다. . 또 하나 우리가 무게를 두고 있는 부분은, 제가 더 큰 베팅(bigger bets)이라고 표현할 수 있는, 실제로 집중하고 싶은 투자 영역이 무엇인지입니다. 이는 더 긴 기간에 걸쳐 사업에 더 의미 있는 규모의 상승 효과를 이끌어 낼 수 있는 기회들입니다. 즉, 이는 Global Payments와 Worldpay를 합쳤을 때 나오는 더 전술적인, 그리고 아마도 그로부터 발생하는 기회들 외부에 있는 점진적 기회들에 해당합니다. 그래서 우리 팀들은, 회사들을 함께 결합해 나가면서 그리고 전 세계적으로 우리가 가진 규모, 스케일, 범위(scope), 자원이라는 점에서 우리가 독특하게 잠금 해제할 수 있을 법한 것들을 염두에 두고, 장기적으로 사업에 더 의미 있는 기회를 줄 수 있는 더 큰 베팅에 대해 어디에 투자해야 할지에 대해 이미 검토를 시작하고 있습니다. 그 부분은 이 여정이 더 깊어질수록 추가로 나올 것입니다. 하지만 우리가 제시한 숫자를 만들어내는 전술적 계획들에 대해서는 아주 명확한 선(line)이 있습니다. 또한 우리는 시장 내 포지셔닝과 우리가 제공할 수 있는 스케일 때문에 우리가 독특하게 할 수 있는 일들이 있다고도 보고 있습니다. 제 말이 AI 측면에 있어서는, 한 발 물러서 매크로 레벨로 다시 바라봤을 때, 우리는 AI에 대해 3가지 핵심 축(primary vectors)에 걸쳐 정말로 집중하고 있습니다. 첫째는 에이전틱 커머스(Agentic commerce)인데, 저는 준비된 발언에서도 그 부분에 대해 많은 코멘터리를 했고, 우리의 포지셔닝이 그 시장 흐름과 어떻게 완전히 정렬된다고 보는지 말씀드렸습니다. 솔직히 말해, 미래를 위한 커머스 채널이 진화해 나가는 과정에서 그것을 계속해서 형성하는 데 우리가 어떻게 계속 도움을 줄 수 있을지에 대해 우리는 매우 자신감이 있습니다. 다시 말해, 우리가 그 흐름을 계속 형성하고 대응해 나갈 수 있는 위치에 있다는 데 대해 아주 좋게 보고 있습니다. 두 번째는 AI 역량을 더 폭넓게 제품과 솔루션에 내재화하는 것입니다. 우리는 시장에 내놓는 제품과 솔루션의 기능적 풍부함을 높이기 위해 이미 여러 영역에서 AI 역량을 내재화하고 있음을 짚어냈습니다. Genius는 그 대표적인 좋은 예입니다.그리고 제가 너무 앞서 나가고 싶지는 않지만, 앞으로 몇 주 안에 NRA 맥락에서 공개할 몇 가지 신나는 발표가 있습니다. 제 생각에는 이것이 Genius의 역량을 강화하기 위해 AI를 더 잘 활용하고, 나아가 Genius를 보다 효과적으로 성장시키고 확장하는 방식이라는 ‘그런 종류의’ 범주에 아주 잘 들어맞는다고 봅니다. 그리고 물론 AI의 마지막 영역은 비즈니스에서 우리가 보는 생산성 향상입니다. 저는 이와 관련해 인수합병과 Worldpay와의 통합이라는 점에서 상당히 독특한 위치를 갖고 있다고 생각합니다. 앞으로 새로운 조직을 구축하면서, 2개 사업 전반에 걸쳐 모든 기능 영역을 정렬하고, 결합된 사업을 위한 새로운 워크플로우와 프로세스를 만들고 있습니다. 물론 저희는 그 과정들을 AI를 통합해 해당 워크플로우와 프로세스를 가능하게 하고, 비즈니스에 대한 서비스 제공을 훨씬 더 효율적이고 효과적인 방식으로 할 수 있다고 믿는 방식으로 구축하고 있습니다. 그리고 저는 이것이 독특한 기회라고 생각합니다. 여러 면에서 통합 프로세스에서 나오는 것은 AI 중심의 사고방식으로 프로세스 워크플로우를 재설계할 수 있는 능력입니다. 이를 통해 회사의 운영 환경에 더 나은 효율성, 확장성, 생산성을 구축할 수 있습니다. 또 하나는, 제가 사전 준비 발언에서도 언급했듯이, 저희가 자체 독자적인 패스트 트랙 스튜디오 플랫폼을 만들어 왔다는 점입니다. 사실상 이는 실험에서 생산으로의 제품 전환을 대단히 빠르게 해줍니다. 즉, 새로운 제품과 역량에 대한 시장 출시 속도뿐 아니라 제품 전반의 ‘제품 속도(velocity)’와, 앞으로 훨씬 더 빠른 속도로 혁신할 수 있는 저희의 능력도 포함됩니다. 이는 다시 말씀드리지만, 결합 회사로서 저희가 투입할 수 있는 대규모 스케일과 혁신 예산과 함께, 경쟁적으로도 저희를 매우 유리하게 포지셔닝해 주는 무언가라고 생각합니다. Bob, 당신이 조금 더 깊게 짚어볼 만한 것이 있다면 혹시 무엇이든 말씀해 주실 수 있을지 모르겠습니다. Robert Cortopassi: 제가 추가로 더 말씀드릴 수 있는 것은, Adam, 이전에 우리가 이야기했던 것들 중 일부에 관한 것뿐입니다. AI 자체만이 아니라, 기술 스택과 제품 및 기술 운영 모델에 대해 우리가 해온 몇 가지 점진적인 투자들이 전달 속도와 혁신 속도를 가속하고 있다는 점입니다. 몇 분기 전에, Global이 인수했고 사내에서 구축하고 있던 오케스트레이션 역량에 대해 이야기했죠. 우리는 그 오케스트레이션 역량을 목표 아키텍처 모델과 2개 기술 스택의 통합 과정의 일부로서 매우 적극적으로 활용하고 있습니다. 그것이 다양한 플랫폼들에 걸쳐 크로스셀 역량을 빠르게 열 수 있게 해주고 있습니다. 또한 플랫폼을 축소하고 전반적인 기술 풋프린트를 줄여, 저희가 CapEx, 기술 등에 투입하는 투자 달러의 영향력을 증폭시키는 데도 도움이 됩니다. 또 다른 것은, 공학 리더들이 제품 리더와 함께 짝을 이루고, 비즈니스 및 커머셜 리더들과도 함께 하는 ‘박스 안의(in a box) 모델’ 형태로 이어지는 조직 재설계입니다. 모두가 공유된 목표, 목표 지표(객관식), OKR을 바탕으로 한 팀처럼 운영하는 것이죠. 이것은 의사결정의 민주화를 어느 정도 가능하게 하고, 조직을 더 분산시키며, 낮춰줍니다. 그러면 저희가 인수했고 또 구축한 기술을 활용하고, 그리고 운영 모델을 활용해 신속하게 대응하고 더 빠른 속도로 혁신하며, 더 많은 콘텐츠를 더 빠르게 프로덕션에 투입할 수 있게 됩니다. 그래서 우리는 규모와 속도에 맞춰 혁신을 계속해 나가며, 시장을 계속 선도할 수 있도록 포지셔닝이 잘 되어 있다고 느낍니다. Operator: 다음 질문은 KeyBanc의 Andrew Schmidt가 해주겠습니다. Andrew Schmidt: 여기서 꾸준한 실적을 보여주신 점 좋습니다. 제가 AI 관련 매출에 대한 코멘트에 대해서만 조금 더 자세히 살펴보고 싶습니다. 분명 몇 가지 출처가 있겠죠. 저는 발표 내용을 앞질러 가고 싶지는 않습니다. 흥미로운 것들이 순차적으로 공개되고 있는 것처럼 들리네요.하지만 에이전트 프런트에 대해 조금만 말씀해 주실 수 있다면, 예를 들어 그 흐름을 포착하는 방식과 그리고 상인들에게 무엇을 가져올 수 있는지 같은 부분입니다. 또한 사기(fraud)도 큰 주제인데, 당연히 최근에는 여러분이 가치 부가 서비스 관점에서 그것을 가져올 수 있는 기회가 있습니다. 관련 수익(revenue) 부분에 대해 조금 더 코멘트를 듣고 싶습니다. 그리고 마지막으로 기술 환경과 조율(harmonization)에 대한 질문 하나가 더 있는데요. 주요 마일스톤에서 지금 어디까지 와 있는지 업데이트를 주실 수 있을까요? 이미 제품 속도를 높이고 있는 것처럼 보이는데, 그 작업이 완료되면 제품 속도를 더 unlock하는 촉매(catalyst)가 있는 것 같습니다. 그래서 변혁(transformation) 측면에서 그에 대한 추가적인 세부 정보도 도움이 될 것 같습니다. Cameron Bready: 네. 코멘트해 주셔서 감사합니다, Andrew. 그리고 두 가지 측면 모두에 대해 훌륭한 질문입니다. 그래서 말씀을 반복하지 않으면서, 여러분의 전체 내러티브 안에 포함돼 있던 몇 가지 AI 중심 질문들에 대해 제가 답해 보겠습니다. 먼저 수익 측면에서, 지금 우리가 보고 있는 것은 주로 현재 시장에 내놓은 기존 제품들과 관련이 있습니다. 해당 제품들의 역량을 강화하고, 물론 적용되는 방식으로 그들의 효과성을 높일 수 있었는데, 이는 기본적으로 그 제품들에 대해 더 많은 AI 역량을 적용했기 때문입니다. 예를 들어 3DS Flex, 리벤류 부스트(revenue boost), 다이내믹 라우팅(dynamic routing), 그리고 사기(fraud) 측면은 이미 AI 역량을 활용하고 있으며, 이를 통해 다시 한 번 제 생각에는 시장에서 차별화와 효과성을 더 잘 이끌고 있습니다. 그 결과, 특히 기업(enterprise) 기반 안에서 이러한 가치 부가 서비스와의 크로스셀(cross-sell)에서 더 많이 이길 수 있게 해주고 있습니다. 또한 고객들에게 더 나은 결과를 보여주고 있는데, 이는 해당 측면에서 지갑 점유율(share of wallet)을 개선하고 관계의 끈끈함(stickiness)도 높여 줍니다. 에이전트 커머스(agent commerce) 자체의 관점에서는, 그것이 아직 매우 초기 단계라고 말씀드릴 수 있습니다. 지금 여러분이 보고 계신 대부분은 인간이 개입하는(인더 루프, human in the loop) 트랜잭션과 결합된 AI 생성형 디스커버리(discovery)입니다. 이는 에이전트 커머스가 오늘날 존재하게 하는 데 필요한 전통적인 결제 인프라(지급 rails), 체크아웃 프로세스 등을 기반으로 실제로 작동하기 때문입니다. 동시에 우리는 확실히, 완전한 에이전트 커머스가 규모 있게(scale) 전진할 수 있도록 모든 연결 조직(connected tissue)을 만들고 있습니다. 앞서 말씀드렸고, 제가 준비한 발언에서 코멘트드린 것처럼, 우리는 업계가 우리에게 긍정적이고, 유전적(유전적? genetic, 원문 표현) 커머스 관점에서의 경쟁적 포지셔닝과 전략적 포지셔닝에도 도움이 된다고 생각하는 방향으로 정말로 흐름이 전개되고 있다고 보고 있습니다. 특히 그것은, 에이전트 커머스 내에서 체크아웃, 결제, 리스크, 정산(settlement) 주변에서 우리가 계속해서 수행해 나갈 핵심적인 역할이 얼마나 중요한지를 다시 한 번 강조해 줍니다. 그것이야말로 우리가 연결 조직이 되어, 다양한 모델과 프로토콜 전반에서 매우 보편적이고(ubiquitous) 규모 있게 상인들이 참여할 수 있도록 해줍니다. 그리고 앞으로 소매(retail)에서 특히 제가 생각하는 에이전트 커머스의 약속을 활용할 수 있게 해줍니다. 마지막으로, 사기(fraud)에 대한 여러분의 지적에 대해서는 제 생각에 아주 훌륭한 콜아웃(call out)입니다. 우리의 역량을 보면 [식별 불가]는 시장을 선도하는(best-in-class) 역량에 해당합니다. 이는 물론 AI를 활용하고 있는데, 제가 보기엔 우리가 가진 데이터의 규모가—연간 결제 볼륨 4조 달러, 연간 1,000억 건 이상의 거래를 가진—글로벌 페이먼츠(Global Payments)의 생태계 내부에서의 데이터 규모가 독특합니다. 그리고 우리에게 이용 가능한 데이터 소스들이 결합되면서, 제가 보기엔 사기 관련 솔루션인 라블린(Ravlin)을 계속 성장시키고 규모 있게 키워 나갈 수 있습니다. 그 솔루션은 여러 제품과 역량에 힘을 실어줄 수 있다고 생각합니다. 다시 말해, 특히 에이전트 세계에서 사기를 관리하는 우리의 역량을 통해 시장에서 경쟁적으로 차별화할 수 있게 해줍니다. 우리는 그 방향에서 우리가 해낼 수 있는 것들과 우리가 만드는 진전이 기대됩니다. 그리고 저는 다시 한 번, 이 새로운 채널이 시간이 지나며 계속 진화해 나감에 따라 우리를 매우 강한 위치에 놓이게 해줄 것이라고 생각합니다.두 번째 질문에 대해 제가 그것을 어떻게 규정하겠는지 말씀드리면, 현재 저희가 목표로 하는 아키텍처 모델을 일종의 형태로 개발해 나가고 있는 중이라고 보시면 됩니다. 이는 통합에서 매우 중요한 부분입니다. 왜냐하면 앞으로 통합된 형태로 지원하고, 성장시키고, 확장해 나가고자 하는 플랫폼과 관련해 헤리티지(기존) Worldpay 사업과 헤리티지 Global Payments 사업 전반에 걸쳐 의사결정을 내리고 있기 때문입니다. 또한 어떤 플랫폼을 일정 기간에 걸쳐 단계적으로 종료(폐지)할지, 어떤 기술 자산에 대해선 선셋을 적용할지에 대한 부분도 포함됩니다. 이를 통해 시장에서 효과적으로 경쟁을 지속할 수 있도록 기술 역량, 솔루션, 역량 측면에서 사업이 최적으로 포지셔닝되도록 하면서, 우리가 관리해야 하는 기술 풋프린트를 최소화하여 더 빠른 제품 전개(고객에게 제공) 속도를 확보할 수 있도록 합니다. 제 생각에는 이것이 시장에서 효과적으로 경쟁하는 데 도움이 됩니다. 또한 일상적으로 관리하는 환경을 더 쉽게 확보할 수 있게 해주며, 그 과정에서 고객에게도 많은 하류(다운스트림) 이점이 생깁니다—저희 회사뿐 아니라 고객에게도 마찬가지입니다. 단기적으로는 Worldpay와 Global Payments가 접근 방식이 매우 유사했는데, 저희는 그 접근이 매우 고객 중심적이라고 말씀드리고 싶습니다. 저희는 고객이 저희 환경에 쉽게 통합하여 시장에서 전면(프런트북)에서 활용할 수 있는 전체 제품군과 역량에 접근할 수 있도록 오케스트레이션 레이어를 만들고자 합니다. 두 회사 모두 고객이 저희 환경에 쉽게 통합할 수 있게 하는 데 큰 진전을 이뤘고, 백엔드에서 통합된 데이터 정산 및 리포팅도 제공하고 있습니다. 제 생각에 이것이 오늘날 고객들이 가장 원하고 있는 기능들입니다. 역량을 보다 더 매끄럽고, 전 세계적으로 어디서나(유비쿼터스하게) 제공하는 방식과 관련해 말입니다. 다시 말씀드리지만, 양사 모두 이 부분에서 엄청난 진전을 이뤘습니다. 따라서 저희의 단기 전략은, 고객이 Global Payments와 Worldpay가 시장에서 제공할 수 있는 완전한 역량의 패키지에 접근할 수 있도록 오케스트레이션 레이어를 결합하는 것입니다. 한편 시간이 지나면서는, 다시 말씀드리지만 기술 환경의 이른바 배관(플러밍)이라고 제가 표현하겠는데, 이를 단순화하여 기술 풋프린트를 최소화하는 데 집중함으로써 글로벌 스케일에서 사업이 결합된 니즈를 지원하기 위해 저희의 최선의 향후 플랫폼에 투자할 수 있는 기반을 마련하고, 또 해당 자산을 향후에도 유지하기 위해 필요한 기술 투자 규모를 가능한 한 줄이려는 것입니다. 그 기술 아키텍처 계획은, 중기쯤으로 보시면(한 해의 중반, midyear쯤) 완성될 것으로 예상하며, 2026년 하반기쯤으로 들어가 2027년 이후로 나아가면서 그에 대한 실행 계획을 수립하는 작업을 시작할 겁니다. Operator: 마지막 질문은 Seaport의 Jeff Cantwell 님께서 해주십니다. Jeffrey Cantwell: Genius와 Worldpay에서 보이는 초기 모멘텀에 대해 듣게 되어 좋습니다. 그리고 그 부분에 대해 좀 더 이야기해 주실 수 있으면 좋겠습니다. 고객 피드백과 관련해 현장에서(boots on the ground) 나오는 말씀은 무엇인가요? 또한 Genius와 관련해 매출(세일즈) 모멘텀이 어떤지 더 자세히 설명해 주실 수 있나요. 엔터프라이즈 고객들이 좋은 수요를 보이고 있는 것처럼 보이는데, 준비된 발언(프리퍼드 릭마크)에서 그런 점을 언급하신 것으로 알고 있습니다. 그래서 제 다른 질문은, Genius에 대해 더 높아진 확신이 생겼는지—어떤 영역에서, 우리가 연중 진행되면서 더 많이 듣게 될 내용이 무엇인지 예측할 수 있을지 살펴보려는 것입니다. 그리고 마지막으로, 분명히 우리는 시너지를 모두 생각하고 있지만 아직 초기 단계임에도 불구하고, 장기적으로 볼 때 시너지 목표에 대해 상향 조정된(천장이 더 높아진) 느낌이 드나요? 일부 초기 수치들이 고무적으로 보이기 때문입니다. 100일(취임 후 초기 100일) 동안의 경험을 바탕으로 지금의 새로운 생각을 들려주셨으면 합니다. Cameron Bready: 네. 좋은 질문입니다, Jeff. 질문의 첫 번째 부분부터 시작해서, 말씀드리겠습니다.그리고 저는 Bob이 우리가 듣고 있는 내용 중 특히 우리가 어디에서 이기고 그 이유가 무엇인지에 대해 조금 더 구체적인 설명을 해줄 수도 있게 하겠습니다. 다만 제가 한 걸음 물러나 Genius 플랫폼을 두고 Worldpay와 관련해 우리가 보고 있는 바를 생각해보면, 먼저 상기하자면 거래 종결 직후 Genius를 즉시 판매할 수 있도록 Worldpay의 직접 판매자(direct sellers)들을 활성화했습니다. 공정하게 말하면 Worldpay의 미국 내 직접 판매자는 규모가 크지 않은 편이지만, 조직 입장에서는 초기 성과로는 분명히 좋은 일이었고, Genius의 증분 모멘텀(incremental momentum) 측면에서도 물론 좋은 초기 성과였습니다. 솔직히 Worldpay에서 더 큰 기회는 Josh가 앞서 짚었듯이 FI 채널을 열 수 있는 점입니다. 미국 내 약 6,000개 지점이 있고, 또 우리가 Heritage Global Payments 포트폴리오에서도 하고자 하는 것처럼, 기존의 ISO 파트너 채널로 판매할 수 있습니다. 그래서 제 생각에는, 현재 우리가 보유한 모든 유통 채널을 통해 genius를 추진하고, 그에 따라 시장에서의 더 높은 침투와 더 넓은 포화도를 이끌어내는 것입니다. 오늘날 결합된 Global Payments가 가진 4벽(내부) 안의 막대한 유통 역량을 활용하는 거죠. Worldpay 관점에서 두 번째로 정말 흥미로운 부분이고, 또 이것을 짚어주셔서 감사한 부분은 엔터프라이즈 측면에서 우리가 보고 있는 것들입니다. 우리는 특히 Subway가 당사의 Genius 기술 일부를 구매하기로 약속했다는 점을 강조했습니다. Subway는 Worldpay의 기존 결제 파트너십에 해당하며, 거래 종결 직후 아주 초기에 이 채널을 활용해 기존의 Worldpay 엔터프라이즈 결제 고객들에게 우리의 소프트웨어 솔루션을 판매할 수 있는 새로운 기회를 열 수 있게 됩니다. 우리는 시장에서 이런 움직임이 더 있을 것으로 생각합니다. 계속해서 두 사업을 하나로 결합하고, 결합된 회사로서 기회를 발굴해 나가면서 말이죠. 좀 더 넓게 엔터프라이즈 시장 전반에 대해 덧붙이자면, Genius Enterprise 솔루션에 걸쳐 우리가 제공할 수 있는 임베디드(embedded) 제품군 역량에 대한 반응이 매우 좋다는 것을 보고 있습니다. 예를 들어, 당연히 포인트오브세일(point-of-sale), 키친 관리 소프트웨어(kitchen management software), 디지털 메뉴(digital menu) 솔루션, 드라이브스루 기술(drive-thru technology) 등이 있습니다. 엔터프라이즈 영역에 투입할 수 있는 역량이 정말 방대합니다. 그리고 엔터프라이즈 관점에서 Genius로 우리가 하고 있는 일에 대해 강한 수용성(receptivity)과 기대가 있다는 것을 보고 있습니다. 시너지(synergies)와 관련해, 저는 Bob에게 넘겨서 Bob이 Genius와 관련해 우리가 보고 있는 것에 대해 조금 더 구체적으로 설명할 수 있게 하겠습니다. 다만 저는 질문의 마지막 부분을 먼저 제가 다루겠습니다. 그래서 서로 왔다 갔다 하지 않게요. 보십시오, 우리는 우리가 이뤄가고 있는 초기 진전에 매우 만족합니다. 저는 지난주 우리 이사회에, 확실히 우리 경영진(실행 리더십 팀)과 첫 몇 개 층의 관리조직이 처음부터 통합(integration)을 추진하기 위해 함께 모여 온 방식이 정말로 주목할 만하다고 말씀드렸습니다. 제가 알기로 지금이 120일 정도인데, 그 기간 동안 이 조직이 이렇게 하나로 모여온 방식은 정말로 놀랍습니다. 이 시점에서 시너지와 관련해 우리가 어디까지 도달했는지에 대해 앞서가고 싶지는 않습니다. 이미 세운 약속을 이행할 수 있다는 점에 대해 우리는 큰 확신을 가지고 있습니다. 그리고 우리는 계속 매일 두 사업을 함께 묶었을 때 우리가 보게 될 가치 제안을 최대화하기 위해 노력하고 있습니다. 시간이 지나면서 그 성과에 대해 계속 업데이트해드리겠습니다. 하지만 제가 지금 이 자리에서 말하자면, 저는 통합 관점에서 우리가 만들어가고 있는 진전에 대해 매우, 매우 고무되어 있고, 우리가 세운 약속을 이행할 수 있다는 점에 대해 확신이 큽니다. Bob, Genius에 대해 조금 더 깊게 말씀해주실 수 있나요? Robert Cortopassi: 물론이죠. 그래서 Jeff, 고객사 질문에서 엔터프라이즈 대 SMB 부분으로 다시 돌아가자면, 사람들이 알아볼 만한 이름들이라는 점 때문에 우리가 엔터프라이즈에서의 성과를 짚었다는 것이 아마도 아주 분명하다고 생각합니다. 하지만 그들은 Marcellus 피자리아와 Joe의 지역 바, 그리고 애틀랜타 허브든 뭐든 간에, 사람들이 잘 알아차리지 못할 수도 있는 곳들에 의해 실제로는 크게 가려지고 있습니다. 그런데 우리가 보고 있는 것처럼 엔터프라이즈 영역에서의 속도보다 더 빠른 속도로 Genius를 채택하고 있습니다. 그래서 솔직히 말해 스펙트럼 양쪽 모두에 대해 매우 낙관적이라고 느낍니다. 우리가 특히 이기는 부분을 말씀드리자면, 보세요. 제 생각에는 레스토랑에서는, 특히 미국에서, 레스토랑 내 특정 하위 수직 분야들이 있고, 그 분야에서 우리는 과거부터 어느 정도 역사적인 강점을 보유해 왔습니다. 그리고 우리는 Genius 주변의 점진적인 기능 역량 확장으로 그 강점을 확실히 더 강화해 왔습니다. 또한 우리는 꽤 일관된 속도로 경쟁사 대체(테이크어웨이) 성과도 계속 거두고 있습니다. 몇 분기 전 우리의 접근이 백북(book)과 관련된 것인지 프런트북(front book)과 관련된 것인지에 대한 논의가 있었던 것으로 압니다. 그런데 분명히 우리는 둘 다의 혼합 양상을 보고 있습니다. 저희 딜러 네트워크는 자신들이 과거에 판매했던 고객들을 다시 서비스하기 위해 돌아가고 있으며, Genius 기술로 업그레이드할 때 클로즈 비율이 매우, 매우 높은 비중을 보이고 있습니다. 여기에는 앞서 언급드린 새로운 하드웨어, 새로운 소프트웨어, 그리고 부가 가치 서비스들이 포함됩니다. 우리는 또한 스타디움과 이벤트 베뉴에서의 성과도 거두고 있습니다. 이 두 분야 모두 장치 형태 요소와 소프트웨어 기술 전반에 걸친 저희 역량의 폭을 함께 필요로 하는 복잡한 환경입니다. 그래서 한 환경에서는 키오스크와 디지털 메뉴 보드, 모바일 접근, 주방 관리 솔루션이 필요할 수 있고, 저희는 그러한 복잡한 환경에서의 역량에 대해 정말 강한 확신을 갖고 있습니다. 게다가 드라이브스루와 퀵서비스 레스토랑에서의 과거 엔터프라이즈 강점과 같은 부분도 마찬가지입니다. 리테일 쪽에서는 솔직히 말해, 리테일 Genius 솔루션은 엔터프라이즈를 대상으로 한 것은 아닙니다. 미국 안이든 밖이든 마찬가지입니다. 하지만 소규모 및 중간 규모(미드마켓) 리테일 매장—예를 들어 카운터 서비스, 커피숍 같은—에서는 미국에서 정말 광범위한 관심을 경험하고 있습니다. 물론 그건 그 시장이 가장 크기 때문입니다. 그런데 해외에서도 어떤 경우에는 신규 기회 중 50%, 60%, 70%, 80%가 Genius 리테일, 즉 Genius형 매장 환경을 도입하는 데 관심이 있는 것으로 나타나고 있습니다. 그래서 제가 말할 수 있는 건—흥분이 넓게 퍼져 있다는 겁니다. 엔터프라이즈와 SMB 모두에 걸쳐 있습니다. 우리는 리테일과 레스토랑 양쪽에서의 저희 접근 방식과 포지셔닝에 대해 확신을 가지고 있습니다. 다만 특히 미국 레스토랑에서는 강한 경쟁이 있다는 점을 인정하면서, 여기에서 계속해서 기능을 확장하고, 저희의 유통을 구축해 나가야 할 일이 있습니다. 그리고 제가 앞서 강조드린 것처럼, 사람들이 레스토랑 기술을 떠올릴 때 가장 먼저 생각하는 이름 중 하나가 되면 그로 이어지는 자동 판매를 가능하게 하는 브랜드 인지도를 구축해야 합니다. 그리고 지난 분기에 저희가 실행한 캠페인은 퍼널 상단에서의 향후 성공으로 이어질 것이라고 생각하는, 브랜드에 대한 대중의 인식과 인지도를 바꿀 수 있는 저희의 능력을 입증했습니다. 또한 테이크 레이트 측면에서도요. Operator: 이상으로 Q&A를 마치겠습니다. 이제 콜을 Cameron Bready에게 넘겨 마무리 발언을 듣겠습니다. Cameron Bready: Global Payments를 대신해 오늘 함께해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희 회사에 대한 관심에 감사드리며, 모두 즐거운 하루 보내시길 바랍니다. 대단히 감사합니다.